Klacht: Is niet verkocht maar geld wel afgeschreven

floortjevdveen2007 op 30 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een rokje gekocht voor 41 euro, maar meldt dat het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven, terwijl de verkoop nog niet heeft plaatsgevonden. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik Gister een rokje gekocht van 41 euro ik betaalde het, mijn geld is wel van mijn bankrekening afgegaan zonder dat het echt verkocht is

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg of dat ik het artikel krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten