Klacht: Ik krijg mijn geld niet meer terug

kiyan7kf op 20 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het opnemen van geld uit zijn Vinted-portemonnee. Ondanks succesvolle verkopen kan hij zijn bankrekening niet verifiëren, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn account en zijn geld niet kan ontvangen. De gebruiker uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had twee producten verkocht die succesvol zijn afgerond ik heb mijn geld ik mijn vinted portemonnee nu en kan het niet meer storten op mijn bank omdat ik niet meer op dat account kan
Steeds als ik me nummer wil verifiëren gaat die nergens naar toe als ik er op klik. Ook als ik mijn nummer in klik staat er dat het al geverifieerd is dus hoe kan ik nu in mijn vinted account! Ik wil mijn geld hebben vinted! Ik snap niet hoe een succesvol bedrijf zulke proberen kan hebben!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug te krijgen ik hoef niet eens perse mijn account alleen ik wil mijn geld hebben!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten