Klacht: Hebben mijn zonder enkele waarschuwing me account geblokkeerd

Blodjasko op 03 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen zonder voorafgaande waarschuwing. Hij had 70 listings, waaronder een klein mesje, en ontdekte pas na de blokkade de beleidsregels. Ondanks contact met de klantenservice ontving hij alleen standaardantwoorden.

Mijn Klacht:

Mijn account is permanent zonder enkele waarschuwing permanent gesloten ik had 70 listings waarvan 1 klein mesje vinger lengte dat had ik erop gezet omdat ik ook keuken messen gelisted zag staan dus dacht dat het geen probleem was en nu hebben ze me account geblokkeerd en daarna pas de policy gestuurd heb de support gesproken maar sturen enkel standard berichten

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug en een waarschuwing krijgen inplaats van een definitieve ban

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blodjasko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten