Klacht: Geld nog nier terug van te veel betalen

Amarins Dijkstra op 03 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft drie keer betaald voor een jurkje vanwege problemen met het betalingssysteem, maar heeft slechts één betaling terugontvangen. De klant ervaart ook moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice van Vinted.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurkje via vinted 3x betaald omdat het betalingssysteem niet werkte. Nu dit 1x terug gekregen. Maar niet 2x. En vinted is heel slecht te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten