Donut op 03 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft aangegeven dat het geld voor een bestelling is afgeschreven, maar dat het gesprek over de bestelling verdwenen is. De helpdesk heeft medegedeeld dat de gebruiker alleen een terugbetaling kan krijgen als hij zijn volledige bankafschrift van die dag opstuurd, wat de gebruiker als onterecht beschouwt.
Het geld is afgeschreven en ineens is het hele gesprek weg. Ik kan volgens de helpdesk alleen mijn geld terugkrijgen als ik MIJN GEHELE BANKAFSCHRIFT VAN DIE DAG OPSTUUR. Dit mag toch niet??
Als ik mijn geld terug krijg!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
