Klacht: Geen verzending naar Nederland vanuit Luxemburg?

AtelierS op 04 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ondervond problemen bij het afronden van een aankoop, omdat verzending vanuit Luxemburg naar Nederland niet mogelijk bleek te zijn. De klant vindt deze situatie vreemd en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Om onduidelijke redenen kon ik de aankoop niet afronden omdat er blijkbaar niet verzonden kan worden vanuit Luxemburg naar Nederland..Dit is toch heel vreemd..graag een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Openheid van zaken en transacties mogelijk maken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten