Klacht: Geen terugbetaling!!

liliann17 op 27 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het terugkrijgen van geld na twee geannuleerde bestellingen. Ondanks meerdere verzoeken en beloften van het bedrijf om de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen te verwerken, wacht de klant nu al 5 weken zonder resultaat.

Mijn Klacht:

2 keer zijn de bestellingen geannuleerd.
Omdat het niet werd verzonden door verkoper of omdat er iets kapot was.
Wacht al 5 weken op een terug betaling en iedere keer wordt er gezegd het is vertraagd je moet 5 tot 10 werkdagen wachten ben er nu wel klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alle betalingen weer ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten