Klacht: Geen geld terug na annulering

Kerstin1981 op 20 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft twee bestellingen geannuleerd, maar ontvangt na bijna een maand en herhaaldelijk contact nog steeds geen terugbetaling. Ondanks de bewering van het bedrijf dat de terugbetaling is verwerkt, blijft het geld uit.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 bestellingen gedaan die geannuleerd werden. Ze zeggen dat ze de terugbetaling verwerkt hebben, maar na bijna een maand en meerdere keren contact heb ik mijn geld nog niet terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug natuurlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kerstin1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten