Klacht: Geen geld retour gekregen

Raooza op 15 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat hij sinds 16 mei wacht op een terugbetaling, die volgens Vinted is uitgevoerd. De gebruiker en zijn bank kunnen echter geen bewijs van de betaling vinden, wat leidt tot verwarring en frustratie.

Mijn Klacht:

vinted zegt te hebben betaald. Echter wacht ik al
Vanaf 16-5 en is de betaling door mij en door mijn bank niet terug te halen. Vinted blijft zeggen dat het is betaald maar hoe kan het dan dat de bank de betaling niet kan vinden??

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Zoals het hoort.
Zet het dan als vinted zijnde maar terug op mijn vinted account dan schrijf ik het zelf wel terug over naar mijn bankrekeningnummer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten