Mijn Klacht:

Ik verkoop een zeiljack voor €135.
Mijn jas raakt kwijt bij DHL. Vinted verwijst naar DHL en DHL naar Vinted. Het duurt te lang voordat Vinted het ook oppakt waardoor ik kan fluiten naar mijn jas.
De koper krijgt zijn geld terug en ik krijg als laatste het bericht van Vinted dat de zaak is opgelost en welke feedback ik geef.
Er wordt gecommuniceerd via helpdesk met iedere keer een andere naam en bijna hetzelfde bericht.
Het gaat niet over een jasje of broek van €10 maar om €135.
Zo waardeloos…

Gewenste Oplossing:

Dat Vinted met de koper contact opneemt dat de schade door zowel de koper als de verkoper zou worden gedragen.
Niet alleen de verkoper.