Klacht: Geblokkeerd en onbereikbaar

Bjornhub op 27 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd zonder duidelijke reden en heeft vijf dagen geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen antwoord. De gebruiker maakt zich zorgen over de status van twee bestellingen en twee verkopen, en is ongerust over het ontvangen van geld en pakketjes.

Mijn Klacht:

Ik ben geblokkeerd om niets en probeer vinted nu al vijf dagen te bereiken zonder enig antwoord terug! Ik had twee orders besteld en twee orders verkocht en ik kan nu niet zien hoe het daar mee gaat! er is geen duidelijkheid en ik weet niet of ik mijn geld en pakketjes nog krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn account gedeblokkeerd word en ik mijn geld plus pakketjes binnenkrijg. ik wil contact! tot nu toe is alles eenzijdig en het is bizar!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten