Klacht: geblokkeerd account

diedeqeise op 28 juli 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een gebruiker van Vinted meldt dat zijn account onterecht is geblokkeerd wegens commerciële verkoop. Hij heeft al twee keer dezelfde blokkade ervaren terwijl hij een collectie van Youtooz-poppen probeert te verkopen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij alleen geautomatiseerde antwoorden en hoopt hij op de deblokkering van zijn account.

Mijn Klacht:

hallo,
mijn account op vinted is onrechtvaardig geblokkeerd. ik ben al 2 keer hiervoor geblokkeerd voor dezelfde rede; commerciele sales. ik probeer een collectie van bepaalde poppetjes van het merk youtooz te verkopen en omdat ik een grote collectie heb zijn dit er best veel, circa 15-20. omdat vinted dus dacht dat ik een doorverkoop winkel probeerde te beginnen hebben ze me geblokkeerd.
elke keer als ik contact probeer te zoeken met ze krijg ik een geautomatiseerde respons.
ik hoop echt dat mijn account kan worden gedeblokkeerd want ik ben nu gewoon mijn account kwijt wat ik erg vervelend vind.
– Diede (diedeqeise op vinted)

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat mijn account zou worden gedeblokkeerd, en dan zou ik ook nog best bereid zijn om voor vinted pro te betalen om dit in de toekomst te voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door diedeqeise
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten