Klacht: Een product gekocht en betaald die nep blijkt te zijn.

Jvl1978 op 04 juli 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een consument heeft een kledingstuk aangeschaft via Vinted.nl, maar ontdekte dat het product een namaakartikel is. Ondanks de betaling blijkt het gekochte item niet authentiek te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht en deze is namaak.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten