Emma Heeres op 23 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een verkoper op Vinted.nl meldt dat een koper haar bestelling twee keer heeft betaald, maar zij ontving slechts één verzendlabel en één betaling. De verkoper vraagt zich af of de koper haar geld terugkrijgt en hoe dit proces werkt.
Een koper heeft een bestelling bij mij gedaan, ze heeft deze betaald maar ik kreeg geen bericht van een zend label, wel dat de koper de prijs had geaccepteerd. Nou heeft ze het 2 keer betaald en heb ik wel een verzend label ontvangen. Nu is het bij haar 2 keer afgeschreven en ik heb het 1 keer binnen. Krijgt de koper haar geld terug of hoe werkt dit?
Ik wil graag weten of zij 1 betaling terug gaat ontvangen aangezien ik er niks mee kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
