Een klant heeft een parfum gekocht via Vinted.nl, maar ontdekte dat het om een namaakproduct ging. Na het retourneren van het artikel en het aanvragen van een terugbetaling, ontving de klant geen reactie van de klantenservice en uitte zijn onvrede over de gebrekkige ondersteuning en de ongereguleerde marktplaats.
Ik heb daar een parfum gekocht, die namaak bleek te zijn.
Ik stuur het product terug op en vraag om een terugbetaling, maar ik hoor niks terug.
Onbestaande klantendienst, ongereguleerde marktplaats.
Wegblijven!
Als Vinted de boeken dicht gooit. Bandieten...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
