Klacht: Dieven

jean.pierre op 17 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant heeft een parfum gekocht via Vinted.nl, maar ontdekte dat het om een namaakproduct ging. Na het retourneren van het artikel en het aanvragen van een terugbetaling, ontving de klant geen reactie van de klantenservice en uitte zijn onvrede over de gebrekkige ondersteuning en de ongereguleerde marktplaats.

Mijn Klacht:

Ik heb daar een parfum gekocht, die namaak bleek te zijn.
Ik stuur het product terug op en vraag om een terugbetaling, maar ik hoor niks terug.
Onbestaande klantendienst, ongereguleerde marktplaats.
Wegblijven!

Gewenste Oplossing:

Als Vinted de boeken dicht gooit. Bandieten...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten