Klacht: Diefstal door middel van oplichting

TFGM van Gerwen op 21 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over vermeende diefstal door oplichting, waarbij het bedrijf volgens hem een systeem faciliteert dat verkopers benadeelt. De CEO van Vinted wordt beschuldigd van het creëren van een omgeving waarin bevoorrechte kopers onterecht verkopers kunnen beschuldigen, terwijl verkopers geen adequate bescherming of rechten zouden hebben. De klager stelt dat de garanties en zekerheden die aan kopers worden gepresenteerd, alleen van toepassing zijn op deze bevoorrechte kopers.

Mijn Klacht:

Diefstal door middel van oplichting, gefaciliteerd dan wel geïnitieerd door Vinted. Thomas Lodewijk Plantenga, CEO van Vinted, heeft met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid het bedrijf zo ingericht dat verkopers geen enkele rechten genieten en zijn bevoorrechte kopers een oplichtingstruc kunnen uithalen met de verkopers. Hij laat opzettelijk de schijn wekken dat kopers als het gaat om garanties en zekerheden wel rechten hebben. Dat betreft echter alleen zijn bevoorrechte kopers. Heb je geld tegoed als gewone koper bij Vinted dan kun je ernaar fluiten. Verkopers kunnen door bevoorrechte kopers eenvoudig valselijk worden beschuldigd van het verkopen van nepproducten. Conform de voorwaarden van Vinted hoeft een bevoorrechte koper de verkoper, zonder enige bewijslast, alleen maar te beschuldigen hiervan. Vinted betaalt dan het gereserveerde bedrag terug en mag de bevoorrechte koper, van Vinted, het zogenaamde nep product behouden. Ondanks dat ik certificaten van echtheid bezit en hen heb doen toekomen, is zo van mij een Rolex gestolen. Plantenga denkt dat zijn Algemene Voorwaarden legitiem zijn maar dat zijn ze alles behalve. Ook denkt Plantenga eenzijdig en naar eigen goeddunken deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te kunnen wijzigen. Ook dat is wettelijk niet toegestaan. Kortom; één grote oplichtersbende met Plantenga aan het hoofd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn Rolex terug in de staat zoals deze was toen hij via Vinted is gestolen. En anders het geldbedrag van de verkoopwaarde.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten