Klacht: Dief actief

Taravdveer op 29 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een moeder meldt dat haar dochter schoenen heeft opgestuurd via Vinted, maar dat deze niet zijn betaald. Ze geeft aan dat er problemen zijn met retourlabels en dat Vinted moeilijk bereikbaar is. Bovendien zou de dader openlijk toegeven dat hij een dief is, wat leidt tot frustratie en financiële schade voor haar dochter.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft schoenen opgestuurd en deze zijn opgegaald niet betaald natuurlijk, alles wat niet klopt etc. Nu moet ze betalen voor retour label en allerlei onzin. Vinted heeft zeker last van hackers, het vreemde is dat Vinted zelf niet bereikbaar is. Vreemd weg 400 euro, dief geeft zelfs toe dat hij een dief is. Sneu voor mijn dochter heeft lang gespaard voor deze schoenen.

Gewenste Oplossing:

Als vinted iets doet of contact opneemt met mijn dochter.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten