Klacht: Blokkering

bboelinger op 29 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart herhaaldelijke blokkeringen van haar account, wat leidt tot frustratie. De gebruiker stelt dat er ten onrechte wordt beweerd dat zij meerdere accounts heeft. Ze verzoekt om een oplossing zodat ze weer gebruik kan maken van de diensten van het platform.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer ben ik geblokkeerd waar ik wel ziek van ben. Ik wordt er een beetje moe van eerlijk gezegd. Ik krijg steeds te horen dat ik meerdere accounts heb wat niet zo is.
Ik zou graag willen dat dit wordt opgelost zodat ik er weer gebruik van kan maken. Mvg Brenda Boelinger

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account weer gebruikt kan worden.
Het heeft u lang genoeg geduurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten