Mijn Klacht:
De klacht betreft blokkade van mijn Vinted-account, die ik als onterecht beschouw.
Hieronder geef ik een overzicht van de situatie:
Achtergrond: Vorig jaar werd mijn Vinted-account geblokkeerd wegens een geschil over de authenticiteit van een polo. Na het overleggen van bewijs dat de polo origineel was, werd mijn account hersteld en kon ik mijn activiteiten voortzetten.
Huidige situatie: Onlangs is mijn account opnieuw geblokkeerd op basis van eenzelfde kwestie met de polo. Deze beslissing lijkt een herhaling van de eerdere situatie en ik heb geen verdere uitleg ontvangen over de redenen voor deze hernieuwde blokkade.
Gebrek aan communicatie: De informatie die ik heb ontvangen over de huidige blokkade is onvoldoende en biedt geen duidelijkheid over de reden van de beslissing. Hierdoor voel ik mij niet goed geholpen en blijven er onopgeloste vragen.
Verzoek: mijn account te herstellen. Ik ben bereid om aanvullende informatie te verstrekken indien nodig en hoop dat deze klacht kan worden opgelost.
Ik waardeer uw tijd en aandacht voor deze zaak en zie uw reactie graag tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Deblokkeren van account en behoud van reviews etc.
(10)
