demixberkelaar op 16 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een broek gekocht via Vinted.nl en heeft per ongeluk twee keer betaald, omdat de eerste betaling niet doorkwam. Na het opnieuw proberen van de betaling, ontving de klant bevestiging van de tweede transactie. De klant vraagt om informatie over het terugkrijgen van het teveel betaalde bedrag.
Goedemiddag,
Ik heb een broek gekocht bij brittjongejan. Het contact is met haar uiterst top. Toen ik de betaling had gedaan bleek deze niet zijn doorgekomen. Ik gaf dit aan en stuurde screenshots van mijn afschriften ik heb de betaling nogmaals geprobeerd en toen deed hij het wel. Ik heb dus nu 2 keer betaald. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen.
Met vriendelijke groet,
Demi Berkelaar
Ik wil graag mijn bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
