Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om een jasje te kopen via Vinted. De betaling mislukte, dus ik probeerde het nogmaals, maar de betaling lukte weer niet. Na 2x vond ik het wel prima, dan maar geen jasje. Het bedrag is echter wel gewoon 2x afgeschreven.

Ik heb Vinted hierover geïnformeerd. De bedragen zouden binnen 5 werkdagen weer op mijn rekening staan. Inmiddels zijn we 8 werkdagen verder en heb ik nog niets ontvangen. Vinted wilde mijn bankafschriften, gestuurd, maar we zijn nog geen steek verder. Ze geven aan bezig zijn te onderzoeken waarom de betaling fout is gegaan.

Het maakt mij inmiddels niet meer uit waarom de betaling niet is gelukt, ik wil gewoon mijn geld terug. Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Snelle terugbetaling van Vinted