Klacht: Betaling

Snellehhh op 05 augustus 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een artikel geplaatst voor verkoop en heeft hiervoor betaald voor een "Boost". Na 30 minuten werd het artikel echter verwijderd, waarna de gebruiker om terugbetaling van de Boost vraagt, omdat het artikel niet meer zichtbaar is.

Mijn Klacht:

ik heb mijn artikel geplaatst om te verkopen. Vervolgens word het 30min daarna verwijderd maar heb ik wel betaald voor een “ Boost”. Als mijn artikel word verwijderd, eis ik ook mijn geld terug als die artikel er niet meer staat.

Gewenste Oplossing:

Niet te tevreden geweest.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten