Klacht: Betaald mijn geld niet uit

kaat25 op 01 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met het uitbetalen van zijn verdiende geld. Hoewel de koper de betaling heeft gedaan en het bedrag in de Vinted-portemonnee staat, kan de gebruiker het niet naar zijn bankrekening overmaken vanwege een vermeend foutief rekeningnummer. Pogingen om contact op te nemen met Vinted voor een oplossing hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb iets op Vinted verkocht. De koper hft netjes betaald. Het staat in mijn Vinted portemonnee n nu kan ik t over schrijven naar mijn rekening. Maar Vinted zegt dat mijn rekening nummer niet klopt.. nou t klopt echt wel. Maar hun kun je niet goed bereiken.. geen reactie of geen oplossing .

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn rekening nummer goed keuren n netjes mijn geld uitbetalen op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten