Klacht: Artikel beschadigt terug gekomen vinted geeft geen gehoor

Gamezone-be3500 op 27 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een Nintendo 3DS XL in goede staat verzonden, maar de koper meldde dat het artikel beschadigd was teruggestuurd. De gebruiker is ontevreden over de afhandeling door Vinted, die geen gehoor geeft aan de klacht en vasthoudt aan hun beslissing.

Mijn Klacht:

Ik heb een nintendo 3ds xl verstuurd in perfect staat de koper meldt dat deze beschadigt is en werdt teruggestuurd maar de manier hoe het terug kwam is alles behalve oke vinted zegt ja we blijben eenmaal met onze beslissing e´ dat is dat maar ja dit is helemaal geen servicr

Gewenste Oplossing:

De schade zou gecompenseerd moeten worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten