Klacht: Account verwijderd

Antroea op 09 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft geklaagd dat haar account zonder toestemming is verwijderd, terwijl er nog geld in haar digitale portemonnee staat. De gebruiker ervaart problemen met het bereiken van de organisatie voor hulp bij deze kwestie.

Mijn Klacht:

Vinted heeft zonder mijn toestemming mijn account verwijderd terwijl er nog geld in mijn digitale portemonnee zit. Ik kan daar dus niet meer bij….
DEZE ORGANISATIE IS ONBEREIKBAAR!!
Hopelijk kunt u ingang krijgen?
Mvg Antoinette van Gelder

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld wat in mijn digitale portemonnee zit.
Ik moet dus weer gewoon op mijn account kunnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten