Klacht over Vinted.nl: Account geblokkeerd

Klacht: Account geblokkeerd

Stefanieweckx op 15 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 15 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft meerdere accounts aangemaakt zonder zich bewust te zijn van het verbod hierop. Na een waarschuwing vroeg de gebruiker of het mogelijk was om een account te behouden totdat een aankoop was geleverd, waarop positief werd geantwoord. Desondanks zijn alle accounts geblokkeerd, inclusief nieuwe testaccounts, wat de gebruiker als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik maakte meerdere accounts zonder te beseffen dat dit verboden was. Op 1 account was ik werkelijk actief voor jaren (stefanieweckx) op het andere account (pietpeetje) kocht ik een handtas.
Na een waarschuwing stelde ik de vraag of ik mocht wachten met het account te verwijderen (pietpeetje) tot de handtas geleverd is waarop positief geantwoord werd (printscreen van gesprek). Alle accounts ondertussen toch geblokkeerd. Ik maakte.ook al nieuwe accounts aan ter test, maar ook deze uiteraard geblokkeerd. Jammer en voor mij echt doodzonde want dit was mijn hobby.