Klacht: Account geblokkeerd

Nzuidema1998 op 04 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen vanwege vermeende commerciële doeleinden. Ondanks het verwijderen van de aangegeven producten, zijn er nog steeds items uit zijn account verwijderd die al langer dan drie maanden aanwezig waren. De gebruiker vindt deze actie onterecht en frustrerend.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd wegens commerciële doeleinden, echt belachelijk! Bij het eerste bericht heb ik gelijk de genoemde producten verwijderd (ook al was dit onterecht). En nu hebben ze de helft van mijn kledingkast verwijderd terwijl er producten op stonden van langer dan 3 maanden!! Echt achterlijk.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account gedeblokkeerd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten