Klacht: Account geblokkeerd

Onbekend_123 op 01 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd gekregen vanwege commerciële advertenties, ondanks eerdere waarschuwingen die door Vinted als onterecht werden erkend. De gebruiker geeft aan dat Vinted alleen met standaardberichten reageert en verlangt naar heropening van zijn account, omdat hij meent niets verkeerd te doen.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd permanent omwille van commericiele advertenties. Ik ben voordien 3x gewaarschuwd en vinted heeft toen zelf toegegeven dat dit onterecht was van hun en meteen de tijdelijke blokkade opgehoffen. Nu ben ik permanent geblokkeerd en vinted reageert enkel met standaard berichten waar ik niks aan heb! Ik doe niks verkeerd en ik wil mijn account terug!

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten