Klacht: account blokkeren

Max5551 op 05 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account permanent geblokkeerd zien worden nadat hij een origineel Chanel-jack had geplaatst, dat hij eerder via het platform had gekocht. Ondanks het versturen van meerdere berichten en klachten via sociale media, ontving hij te horen dat zijn account niet hersteld kan worden en dat het maken van een nieuw account niet mogelijk is. De gebruiker heeft meer dan 600 positieve beoordelingen ontvangen.

Mijn Klacht:

Vinted permanente blokkeren mijn account omdat ik plaats originele uniform Chanel jacket welke gekocht in Vinted en zelfde staat meer daan 100 stuk in Vinted,ik maakt klachten alles sociale media en stuur 10 bericht naar Vinted en een antwoord U account blokkeren permanente en kan niet neuwe maakt.Ik heb meer daan 600 positief feedback

Gewenste Oplossing:

wanner open mijn account

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten