Rachel Kloek op 01 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Vinted.nl heeft drie keer onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven zonder dat er een levering heeft plaatsgevonden. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de klant zonder terugbetaling en zonder ontvangen goederen.
Vinted heeft 3 keer geld van mijn rekening afgeschreven. vervolgens kreeg ik een melding dat ik niet had betaald. Ze zijn niet te bereiken en ik krijg mijn geld niet terug. De klant heeft ook niets gehad.
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
