Klacht: Vinted klacht.

Vintedmarie op 26 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een verkoper op Vinted heeft een origineel vest van Philipp Plein verkocht, maar de koper was niet tevreden en vroeg om een terugbetaling. Na het retourneren van het vest ontving de verkoper een bericht van Vinted dat het vest niet authentiek zou zijn, waardoor de koper het vest mocht houden en het geld terugkreeg. De verkoper is van mening dat het vest wel authentiek is, maar zonder bon wordt er geen actie ondernomen door Vinted.

Mijn Klacht:

Een origineel vest van Philipp plein verkocht via Vinted. Meneer was niet tevreden en wou het geld terug, oké dat kan dacht ik, heb zoveel verkocht via Vinted altijd was alles goed maar prima dat kan altijd gebeuren, dus ik zei tegen meneer stuur het vest maar terug dan krijgt u het geld retour, krijg ik van Vinted een bericht dat het vest niet authentiek is en dat hij het vest mag houden en het geld terug krijgt. Ik weet wel 100000% zeker dat het origineel is, alleen omdat ik geen bon meer heb willen hier niks meer aan doen en moet ik het me dus bekijken? Zeer slecht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het orginele vest retour komt of het geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vintedmarie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten