Klacht: Vinted houdt MIJN geld!

fokkiejansen op 23 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een skibroek gekocht €5,-
Maar kreeg een dunne kleine spijkerbroek 👖 opgestuurd ( dus ik ben genept)
Deze had ik dus niet gekocht😡
Ik kreeg excuses, maar moest dit op mijn kosten retour sturen
2x gedaan ( €14,50)en het pakket was 2 x geweigerd
Dus nu zit ik weer met die broek en het geld van de broek en 14,50 aan verzendkosten ben ik nu kwijt 😡
Vinted schreef ik zou het aankoopbedrag retour krijgen,( 8,45) maar na 30 reacties van allemaal verschillende medewerkers krijg ik het geld nu ineens NIET meer van vinted
Zo kan dus iedereen zogenaamd iets bros verkopen , en dan krijgt de koper EN GEEN GELD TERUG EN EXTRA VERZENDKOSTEN ( want je moet het retour sturen op jou kosten)!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven
Zoals me ook een paar x geschreven was
En niet heel de club daar allemaal verschillende antwoorden laten geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fokkiejansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten