Op zaterdag 3 oktober vond Rolf Bruijn de trein van Gouda naar Utrecht CS, vertrekkend om 9:13, zeer vies. Er lag braaksel op de vloer, er was afval verspreid en de afvalbakken waren vol, wat de indruk wekte dat de trein na een stapavond niet was schoongemaakt.
De trein van gouda naar utrecht cs op zaterdag 3 oktober dit jaar, vertrektijd 9:13 was zeer vies. Op minstens 1 plek lag braaksel, door de trein lag afval en waren de afvalbakken vol. Mijn conclusie was dat de trein na een stapavond niet was schoon gemaakt. Hiervoor heb ik geen altijd vrij abonnement genomen.
Met vriendelijke groet,
Rolf Bruijn
Excuses en verhoogde schoonmaak intensiteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
