Wij hebben op 21 augustus 2014 de klant meegedeeld dat zijn klacht intern wordt onderzoek. Wij gaan kijken of wij de klacht van de klant kunnen voorkomen.
Zie nog steeds weinig tot geen verbetering.....nog steeds vieze vloeren ( afval maar ook veel resten van koffie, frisdrank etc. op de vloer......wordt er ooit gedweild???!) en deuren. Prullenbakjes zijn...
Samenvatting wordt geladen...
De laatste weken is de trein die ik ’s ochtends om 5.53 naar Utrecht neem elke dag VIES! Rotzooi op de grond, afvalbakken en de banken zijn vaak ook te vies om op te zitten en vast te pakken!!! Er wordt niet meer gestaakt maar ze blijven vies…….
Ik ben n vaste klant v d NS ik reis al bijna 25 jr met n jaartrajectkaart…..
Elke dag n schone, frisse trein!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 09:19 geantwoord
Wij hebben op 21 augustus 2014 de klant meegedeeld dat zijn klacht intern wordt onderzoek. Wij gaan kijken of wij de klacht van de klant kunnen voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 26 augustus 2014 om 05:11 geantwoord
Zie nog steeds weinig tot geen verbetering.....nog steeds vieze vloeren ( afval maar ook veel resten van koffie, frisdrank etc. op de vloer......wordt er ooit gedweild???!) en deuren. Prullenbakjes zijn de laatste 2 dgn wel geleegd...........
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
