Klant per e-mail uitleg gegeven over de reiniging van de treinen. De klacht is geregistreerd.
Een reiziger ervaart de trein van NS, treinstel 7544, als zeer vies, met zand, stof, etensresten en een string onder de bank. De klager vindt het onbegrijpelijk dat de conducteur dit niet heeft opgemerkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is 23-1 8.45. Ik ben in Leiden in treinstel 7544 in de trein naar Utrecht. Het treinstel waar ik zit is vreselijk smerig. Vol met zand stof etensresten en zelfs een string onder de bank. Bah. Ik besef dat je niet alles in de gaten . An houden maar dit moet de conducteur zeker zijn opgevallen.
Een redelijk schone trein.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 13:51 geantwoord
Klant per e-mail uitleg gegeven over de reiniging van de treinen. De klacht is geregistreerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
