Klachten over vidaXL

Wij hebben een afzuigkap besteld en geleverd gekregen. De breedte was echter 60 cm terwijl we de 90 cm besteld hadden. Vervolgens steeds uren telefonisch in de wacht gestaan, zonder iemand gesproken te hebben. Per e-mail wel contact, maar dit blijft... Lees meer

Ik kreeg een factuur voor 2 stoelen maar ik had 4 stoelen besteld. Lees meer

6 januari een wand afzuigkap besteld ,nog niet geleverd wilde daar graag informatie over krijgen vandaag al 13 januari . Lees meer

Pakket kwam beschadigd aan, plank van kastje gebroken. Onderdelen bestellen lukt niet omdat je op website de onderdelenlijst van ander kastje ontvangt. Twee keer klantenservice gebeld, wordt niet beantwoord, na half uur wachten wordt verbinding verbroken. Zeer slechte kwaliteit producten en waardeloze klantenservice! -----‐--------------------------------------------------------------- UPDATE: Inmiddels... Lees meer

Bij het uitpakken van de tuinbox vallen er 2 afgebroken scharnieren uit. Hierdoor klikt de klep niet vast en zal de klep er zo af waaien. Foto's gemaakt en via de site naar VidaXL gestuurd via het formulier kapot product.... Lees meer

Ik bel, chat en mail al 3 dagen maar krijg geen reacties terug. De postbezorger heeft mijn bestelling geleverd van vidaxl maar ik kreeg 2 dozen. Bij het uitpakken kwam ik erachter dat de 2de doos dus voor iemand anders... Lees meer

Na 3 maanden wil ik wel eens dat mijn probleem opgelost wordt. 27-11- een glasplaat besteld, daarna gemaild, bestelling kwijtgeraakt, opnieuw verstuurd komt 23-12-20 binnen, helaas gebroken. Weer mailen en bellen geen helpdesk te pakken te krijgen. Retourformulier aanmaken, opsturen niks... Lees meer

Men wordt doorlopend bestookt met mails met beloften en excuses. Ik heb een speelgoed motor besteld. Deze bleek al eerder een keer in elkaar gezet geweest. Toch maar een poging gedaan. Na vele uren puzzelen kon de lader eindelijk aangesloten... Lees meer

24 maart 2020 een kippenren besteld, 26 maart zou deze worden geleverd. 26 maart brengt DHL een pakket met een gedeelte van de spullen. Dus ik contact gezocht via chat functie op de site, reactie klopt er moet nog een... Lees meer

Op 24 mei j.l. wachtte ik op het bestelde en betaalde speelhuisje Zazou van VidaXl.. Deze werd vervoerd via Keuhne Nagel. Helaas werd er niets bezorgd. Het bedrijf gaf aan onterecht aan wel geleverd te hebben en ik heb... Lees meer