Klacht: Waardeloos

Renate Gravendijk op 05 februari 2022 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels

Victoria Secret klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft op Black Friday twee parfums besteld bij Victoria Secret, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verlopen moeizaam, aangezien de chatfunctie steeds vastloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb op black fryday een onwijs goede aanbiedingen besteld op Victoria secret 2 parfums voor de prijs van één.
Nou je raad het al nooit binnen gekregen en contact opnemen gaat niet. Ja via een chat die steeds blijft hangen. Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling thuis afgeleverd wordt. En ook voor de black fryday prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM