Een klant heeft in Italië een parfum gekocht bij Victoria Secret en ontdekte na de betaling dat het bedrag twee keer was afgeschreven. Het bedrijf weigerde een terugbetaling, wat de klant als oplichting beschouwt.
Ik heb in italie een luchtje gekocht en na afrekenen zag ik dat ze hem 2 x had aan geslagen dus het dubbele bedrag betaald!
Nu gaven ze geen geld retour omdat ze dat niet doen en niet kan.. maar ik vind dit gewoon zware oplichting!
Mijn deel geld retour!
(10)
Reactie van de melder van de klacht chelsea54
7 maanden geleden - Slechte zaak ! Oplichten en niet eens reageren baba
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
