Sertap op 26 juli 2023 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Victoria's Secret heeft een tegoedkaart ter waarde van €79,90 die alleen in Nederland kan worden gebruikt, maar de fysieke winkels zijn gesloten. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien online gebruik van de kaart niet mogelijk is.
Ik heb een tegoed kaart twv €79,90 euro, wat alleen in Nederland gebruikt kan worden. Online is het niet gebruikelijk. In Nederland is de Victoria’s Secret winkels gesloten. Wat moet ik nou hiermee? Hoe krijg ik mijn geld weer terug?
Geld terug krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
