Mijn Klacht:
Het pakketje zou voor op of 16 juli geleverd worden maar heb geen pakketje of mail gehad .
Heb wel eenordernummer maar kan geen goed contact krijgen met de klantenservice
Gewenste Oplossing:
Als het alsnog gestuurd wordt
Klacht: Pakket niet aangekomen en geen mail gehad
nicolle_bongo op 16 juli 2021 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Victoria Secret heeft op 16 juli een pakketje verwacht, maar heeft dit niet ontvangen en ook geen e-mail ter bevestiging gekregen. Ondanks het hebben van een ordernummer, lukt het de klant niet om contact te krijgen met de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
