klagerb742211c op 08 mei 2026 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Victoria Secret heeft een terugbetaling aangevraagd, maar deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verlopen moeizaam; de chatfunctie werkt niet en e-mails worden niet beantwoord of verwijzen terug naar de onbereikbare chat.
Ik heb een terugbetaling aangevraagd van mijn aankoop bij Victoria Secret, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. Wanneer ik contact probeer op te nemen met de klantenservice, word ik doorverwezen naar een chatfunctie die niet werkt. Ook de e-mailadressen van de klantenservice geven geen gehoor of verwijzen enkel terug naar de chat, waardoor ik geen oplossing kan vinden voor mijn probleem.
Ik verzoek om mijn terugbetaling zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Victoria Secret
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
