Terug

Klacht: Betaald maar geen bevestiging

Bianca70 op 10 december 2021 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Victoria Secret
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 december 2021

Na het plaatsen van een bestelling bij Victoria's Secret ontving de klant geen bevestiging, ondanks dat het bedrag wel van de rekening is afgeschreven. De klant kreeg een foutmelding en vindt het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien bellen naar de VS niet haalbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling gedaan bij Victoria’s Secret. Vlak na de betaling kreeg ik een foutmelding op het scherm dat ik opnieuw moest betalen. Echter is het geld gewoon bij mij afgeschreven, terwijl ik geen bestelbevestiging heb gekregen. Het is niet mogelijk om ze te contacten buiten dat je ze belt maar ik ga niet naar de VS bellen. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Ik wil m'n geld terug en ik koop daarna nooit meer iets bij ze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Victoria Secret

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Victoria Secret nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianca70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Victoria Secret

Alle klachten over Victoria Secret →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Victoria Secret
Zo werkt het