Angela van den Akker op 07 november 2023 over Victoria Secret in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Victoria Secret en het bedrag is afgeschreven, maar heeft geen orderbevestiging ontvangen. De klant kan de bestelling nergens terugvinden en heeft deze nooit ontvangen.
Bestelling gedaan en betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Geld is afgeschreven maar ik kan nergens mijn bestelling vinden.
Levering van mijn bestelling of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
