Mijn Klacht:
Slechte verbinding om formule 1 te kijken loopt tijdens de race steeds vast. Ondertussen mijn abbo maar opgezegd. Eerst maar eens oplossen voordat ik weer klant wordt.
Gewenste Oplossing:
Half jaar gratis abbo en verbinding verbeteren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Viaplay ervaart problemen met de verbinding tijdens het kijken naar Formule 1, waardoor de uitzending steeds vastloopt. Als gevolg hiervan heeft de klant zijn abonnement opgezegd en geeft aan pas weer klant te willen worden als het probleem is opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
