Terug

Klacht: Klacht over functionaliteit van Viaplay en F1 TV

klager93c12e7b op 23 augustus 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 augustus 2026

Er zijn klachten ingediend over de functionaliteit van Viaplay en F1 TV. Gebruikers ervaren herhaaldelijke problemen met de koppeling tussen de twee platforms, wat veel tijd en moeite kost. Daarnaast werkt het doorspoelen op de TV-app slecht, met haperingen en een gebrek aan visuele feedback, wat het navigeren door uitzendingen bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht in over de functionaliteit van Viaplay en F1 TV. Mijn twee grootste pijnpunten zijn: Ten eerste, de koppeling tussen Viaplay en F1 TV valt willekeurig en herhaaldelijk weg. Het opnieuw koppelen kost onnodig veel tijd en moeite. Ten tweede, het doorspoelen op de TV-app werkt slecht; het systeem hapert en mist visuele feedback (thumbnails). Hierdoor is het gissen waar ik in de uitzending ben en waar ik moet stoppen. Het platform voelt hierdoor niet intuïtief.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ervoor te zorgen dat de accounts gekoppeld blijven en dat de TV-app verbeterd wordt in het doorspoelen.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Alle klachten die gemeld zijn door klager93c12e7b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viaplay

Alle klachten over Viaplay →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het