Terug

Klacht: Problemen met activeren Viaplay op TV

klager8d960a1b op 02 september 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 september 2026

Er is een probleem met de activatie van Viaplay op de televisie, ondanks een lopend abonnement. De abonnee kan niet in het systeem worden gevonden en heeft geen oplossing gekregen na een uur chatten met de klantenservice. Ook Ziggo kan niet helpen, waardoor de abonnee niet in staat is om de gewenste content, zoals F1, te bekijken.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Viaplay waarvoor maandelijks €19,99 van mijn rekening wordt afgeschreven. Helaas kan ik de dienst niet activeren op mijn TV, omdat ik niet in het systeem voorkom. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar na een uur kreeg ik geen oplossing en werd ik steeds in herhaling gehouden. Ook Ziggo kan mij niet verder helpen. Ik wil graag dit weekend F1 kijken, maar zonder toegang tot Viaplay kan ik dat niet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het probleem op te lossen zodat ik dit weekend F1 kan kijken.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Alle klachten die gemeld zijn door klager8d960a1b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viaplay

Alle klachten over Viaplay →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het