Terug

Klacht: Slechte beeldkwaliteit en frequent bufferen

Juggernaut 010 op 19 juli 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Viaplay klantenservice

Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een gebruiker heeft problemen ervaren met Viaplay, waarbij de stream regelmatig stopt en frequent buffert, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt. Daarnaast was de beeldkwaliteit teleurstellend, vooral na de laatste vier rondes.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk problemen ondervonden met Viaplay, waarbij de stream na de laatste 4 rondes steeds stopt door een fout. Na de problemen bleef de stream bufferen om de 5 seconden, wat de kijkervaring ernstig verstoorde. De beeldkwaliteit was ook teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een gratis maand en een verbetering van de beeldkwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viaplay

Alle klachten over Viaplay →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het