Een gebruiker uit Nederland uit zijn onvrede over het ontbreken van ondertiteling voor doven tijdens de Formule 1-uitzendingen op Viaplay. Hij benadrukt dat, ondanks het betalen voor de dienst, er geen ondertiteling beschikbaar is, wat hem heeft doen besluiten zijn Viaplay-account op te zeggen en in plaats daarvan gratis naar de uitzendingen op de Nederlandse televisie te kijken.
Shame on you Via play today is the formula 1 on Dutch tv and Thay can subtiele all the Race and you can,t for us deaf people we pay allotted and you can,t even serve a probably subtitles for us ? So I,m glad that we stopped Viaplay account now we Watch for free and we can read subtiele on Dutch TV
Subtiele for deaf people
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
