Terug

Klacht: Problemen met inloggen op TV

klagerddaabb09 op 21 augustus 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Er zijn problemen met het inloggen op Viaplay op de tv, ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te resetten. De klant betaalt bijna €20 per maand via KPN voor de service, maar heeft geen verdere hulp ontvangen van de klantenservice. Hoewel het mogelijk is om op de telefoon te kijken, ervaart de klant frustratie door het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het inloggen op Viaplay op mijn tv. Ondanks dat ik diverse keren mijn wachtwoord heb geprobeerd te resetten, lukt het me niet om in te loggen. Ik betaal via KPN bijna €20 per maand voor deze service. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar zij hebben mij niet verder kunnen helpen. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar het is zeer frustrerend dat ik niemand kan spreken voor verdere ondersteuning.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het probleem met inloggen op mijn tv wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Reactie van de melder van de klacht klagerddaabb09

11 uur geleden - Zeer slechte service

Alle klachten die gemeld zijn door klagerddaabb09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viaplay

Alle klachten over Viaplay →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het