Klacht: geen service

Nick77vvvbb op 02 april 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Viaplay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant van Viaplay ervaart ernstige problemen met de klantenservice, die volgens hem onbereikbaar is. Daarnaast is hij ontevreden over het aanbod van de dienst, vooral buiten de Formule 1. Na het opzeggen van zijn abonnement is hij bezig met het terugvorderen van het aankoopbedrag en overweegt hij juridische stappen vanwege het gebrek aan reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

viaplay reageert nergens op klantenservice is dus onbereikbaar.
hebben het totaal niet op orde weinig aanbod ook naast de f1
heb het alweer opgezegd maar nog bezig om het aankoopbedrag terug te vorderen
zal wel juridisch worden aangezien ze nergens op reageren,
mensen goed nadenken als je hiermee in zee wilt gaan zijn erg veel klachten
over viaplay

Gewenste Oplossing:

aankoopbedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM